Allgemeine Geschäftsbedingungen

Preise

• Standardsupport
  Der Standardsupport wird von uns mit CHF 130.- pro Stunde verrechnet.
• Expressauftrag
  Als Expressauftrag gilt jeder Auftrag, der innerhalb von 24 Stunden erledigt sein muss. Ein Expressauftrag wird mit 150% des Standardsupportpreises verrechnet.
• Ausserhalb der Bürozeiten
  Aufträge, die eine Erledigung ausserhalb der Bürozeiten erfordern, werden zu 150% des Standardsupportpreises verrechnet. Wochenenden gehören ebenfalls in diese Kategorie.

Zahlung / Fälligkeit

• Die Bezahlung der Hostingdienstleistungen ist grundsätzlich im voraus zu Beginn einer Zahlungsperiode fällig. Sie gilt auch als fällig, wenn Sie keine gedruckte Rechnung erhalten.
• Die Zahlungen unserer Supportdienstleistungen und Lieferungen sind je nach Projekt nach 10 Tagen oder 30 Tagen fällig soweit nichts anderes vereinbart wurde.
• Die Zahlungsfrist wird auf der Rechnung vermerkt.
• Unsere Zahlungsperioden für die Hostingdienstleistungen bestehen aus 3-Monats-Blöcken:

Zahlungsperioden

• Januar - März
• April - Juni
• Juli - September

• Oktober - Dezember

• Auf Wunsch können spezielle Zahlungsperioden vereinbart werden.

• Zahlungsverzug
  Wir versenden eine Erinnerung und später eine Mahnung. Bei fehlender Reaktion kann der Service 1 Woche nach Versand einer Mahnung abgeschaltet werden.

• Kündigung - Form
  Die Kündigung muss in schriftlicher Form per Mail oder Brief stattfinden. Bei einer Kündigung per Mail muss sie von uns bestätigt werden.

• Kündigungsfrist
  Eine Kündigung muss mindestens 1 Monat im voraus stattfinden.

• Spezielle Absprachen
  In besonderen Fällen sind mit gegenseitiger Absprache auch Kündigungen ausserhalb dieser Fristen möglich.

• Vertraulichkeit

• Goeldi.com behandelt alle Kundendaten vertraulich.

• Aenderungen
• Goeldi.com behält sich das Recht vor, diese AGB für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen.
• Auf etwaige Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB werden Kunden jeweils hingewiesen.